개인정보처리방침

제1조. 개인정보의 처리 목적

주식회사 무스마(‘https://musma.net/’이하 “무스마”라고 함) 은 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 그 정보보호에 관한 법률』 규정을 준수하고 있습니다. 고객의 소중한 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제2조. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법

고객은 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.
개인정보 처리에 관한 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
“무스마”는 제1항에 따라 고객의 요청에 의하여 해지 또는 삭제된 개인정보는 파기하는 등 필요한 조치를 합니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
“무스마”는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제3조. 개인정보의 수집 목적 및 항목

1. 서비스 이용시 수집하는 정보

“무스마”는 이용자가 제공한 다음과 같은 개인정보 항목을 수집할 수 있습니다.

(1) 고객문의

– 회사명, 담당자명, E-mail, 연락처, 팩스, 주소, 서면양식 등

2. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

– 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 웹비콘 서비스 이용기록, 로그기록, 위치 정보 기록, 광고식별자, 이동통신회사, “무스마” 서비스 이용 및 개선

– 광고식별자, “무스마” 마케팅 활용

* 보유기간 : 회원 탈퇴시 파기 또는 법정 의무보관기간동안

3. 개인정보의 수집 방법

– 홈페이지, 전화, 배송요청, 견적요청, 이메일, 상담게시판, 이벤트 행사, 제휴사로부터의 제공, SNS 등

제4조. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제3조(개인정보의 수집 목적 및 항목)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인을 포함한 제3자에게 임의 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예로 제공할 수 있습니다.

– 정보주체의 제3자 제공에 대하여 동의한 경우
– 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
– 수사기관의 요구가 있는 경우로서 법령상 제출근거가 존재하는 경우

2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조. 개인정보의 처리위탁

1. “무스마” 서비스 향상을 위해 관련법에 따라 고객의 동의를 얻거나 관련 사항을 고지 후 회원의 개인정보를 다음과 같이 위탁하여 처리하고 있습니다.

(1) 회사의 계열사, 협력업체, 서비스 제공업체를 공유하는 경우

(2) 회사의 계열사, 파트너, 서비스 제공자는 회사를 대신하여 결제 처리, 주문, 상품 배송, 분쟁

해결(화해 및 배송 분쟁 포함) 등의 서비스를 수행하는 경우

제6조. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 수집된 개인정보는 수집 및 이용목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우 지체없이 파기합니다. 다만, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등과 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.

2. 다음의 관련 법령에 해당하는 기간 종료 시까지 보유합니다.

(1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
– 표시/광고에 관한 기록 (6개월)

(2) 통신비밀보호법

– 통신사실 확인자료에 관한 기록 (3개월)

제7조. 개인정보의 파기

1. “무스마” 는개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차
”무스마”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “무스마”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(2) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. “무스마”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

(1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
(2) 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
(3) 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원님들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.
(4) 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

2. 정보 보호는 “무스마”에게 매우 중요한 사항입니다. “무스마”는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 실현 가능한 모든 조치를 취할 계획입니다. 위의 보호 조치, 특히 암호화 저장 및 전송을 통해 데이터를 최대한 안전하게 관리하고 있습니다. 암호화된 데이터의 특정 세부 사항을 제외하고는 모든 사용자가 액세스할 수 없습니다.

제9조. 의견수렴 및 불만처리

1. “무스마”는 정보 주체의 의견을 소중하게 생각하고, 정보 주체는 의문 사항으로부터 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

2. “무스마”는 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

3. 전화번호 : 070-8670-0812

4. 주소 : 부산광역시 수영구 망미번영로 52번길 3, 1~4층

5. 전화 상담 시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 1시간 제외, 주말 및 공휴일 휴무) 단, 일부 제품의 경우 별도의 상담운영 실시.

제10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 고객 여러분께 개인화된 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 “쿠키(cookie)”를 사용하기도 합니다. “쿠키(cookie)”는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 소량의 데이터 꾸러미로서 고객의 컴퓨터(PC)의 하드디스크에 저장되기도 합니다. “쿠키(cookie)”에는 사용한 웹사이트의 정보 또는 고객의 개인정보가 저장 될 수 있습니다. “웹비콘”이란 웹사이트나 이메일 있는 소량의 코드입니다.

2. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 “쿠키(cookie)”나 “웹비콘”을 사용합니다.

(1) 회사는 사용자 환경 설정 등에서 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장하고 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.

(2) 회사는 “웹비콘”을 통해 사용자는 특정 웹 또는 이메일 콘텐츠와 상호 작용하는지 확인할 수 있습니다.

(3) 회원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 고객의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 마케팅에 사용합니다.

(4) “쿠키(cookie)”는 회사가 진행하는 이벤트 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.

3. 고객은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 “쿠키(cookie)”를 받아들이거나, “쿠키(cookie)”가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 “쿠키(cookie)”를 거부할 수 있습니다.

4. 만약 쿠키 수집을 거부하였을 경우 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

5. “무스마”는 사이트 위치 정보를 수집하는 과정에서 구글맵의 API를 사용하고, 구글 애널리틱스의 통계 목적으로 정보를 수집하기 위해 쿠키를 수집합니다.

제11조. 미성년자에 대한 연령 제한

1. 회사는 자녀가 “단디몰” 제품과 서비스를 사용하는 것을 부모가 모니터링해야 하는 책임이 있다고 간주합니다. 그럼에도 불구하고, 미성년자의 개인 정보를 요구하거나 해당 범주의 사람들에게 어떤 홍보 자료도 보내지 않는 것이 회사의 정책입니다. 회사는 미성년자의 개인 정보를 수집하거나 수신할 의사가 없습니다. 부모나 보호자가 미성년자 자신의 사전 동의 없이 회사에게 개인 정보를 제공하고 있다고 생각하는 경우, 개인 정보의 제거를 요청한 후 확인하시기 바랍니다.

2. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “만14세 이하의 아동” 등이라 한다)의 보호의무자가 만14세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다

(1) 만14세 이하의 아동

(2) 피성년후견인

(3) 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

3. 만14세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 제출하여야 합니다.

4. 보호의무자는 만14세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제12조. 개인정보 보호책임자 및 연락처

1. “무스마” 는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 개인정보 보호책임자

(1) 담당자 : 진준호 이사

(2) 연락처 : 070-8670-0812

(3) 이메일 : info@musma.net

3. 정보 주체께서는 “무스마” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. “무스마” 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (privacy.go.kr)

개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제14조. 개인정보 처리방침 변경

1. 이 개인정보처리방침은 2024년 06월 28일부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래와 같이 개정되었습니다.

(1) 2020. 07. 01 ~ 2024. 06. 27 개정